Il subentro è l’attivazione della fornitura da parte di un nuovo cliente in seguito alla cessazione del contratto e quindi alla disattivazione del contatore da parte del cliente precedente.
La richiesta va presentata al venditore che entro 2 giorni lavorativi la trasmette al distributore. Quest’ultimo dovrà, entro 10 giorni lavorativi dal giorno in giorno in cui ha ricevuto la richiesta, attivare la fornitura.
La prestazione di attivazione ha un costo che varia dai 30 ai 45 €.